Nemá dálkový ovladač od přístroje VU+ DUO 4KSE dětskou pojistku?

VU+DUO 4KSE
Dobrý den,
chci se prosím zeptat, jestli nemá dálkový ovladač od přístroje VU+ DUO 4KSE dětskou pojistku a pokud ano, tak jak se dá zpětně deaktivovat?
Nějakou kombinací tlačítek jsem si vše zablokoval a už si s tím nevím rady. Výměna baterií, tvrdý restart ani reset dálkového ovladače nepomohly, Tím že na dálkovém ovladači nereaguje tlačítko MENU (vždycky se na obrazovce objeví překřížené červené kolečko…), tak se nemůžu dostat do přístroje a tak cokoli změnit/nastavit.
Když například stisknu modré tlačítko, tak se mi sice objeví nabídka zásuvných modulů a balíčků a můžu mezi nimi i listovat, ale tlačítkem OK se do žádného z nich nedostanu a dokonce už pak ani z této nabídky nemohu odejít (to se pak zase vždycky objeví to červené kolečko…) a musím natvrdo vypnout přijímač ze sítě.
Prodejce přijímače mi poslal aktualizaci přístroje – tu jsem provedl (VTi 15), ale nic se tím nevyřešilo. Tak si už zoufale a naivně myslím, že by to chtělo zkusit jiný ovladač a pak bych poznal kde je chyba..?

Dobrý deň.

Skúste resetnúť ovládač. Postup programovania ovládača nájdete TU.